Dodávatelia
Vzdelávanie
7 tipov ako si zjednodušiť vyhľadávanie v Google
Tento článok určite neprehliadnite, lebo Vám uľahčí nielen vyhľadávanie v Google, ale aj ušetrí čas a zjednoduší život. Už nejakú dobu sa odhodlávate na to, že si nájdete čas aj na čítanie noviniek zo sveta hotelierstva a marketingu? Zainvestovali ste do novej webstránky, ako aj Facebook kampane a rozhodli ste sa, že je ten správny čas vzdelávať sa aj v ďalších oblastiach?
Veci, ktoré vám zákazník nepovie, ale myslí si.. a vy by ste to mali vedieť
Zákazníci majú dnes oveľa viac moci ako kedykoľvek predtým a preto je dôležité aj pozornejšie načúvať ich potrebám. Čítať myšlienky síce zatiaľ nedokážeme, avšak pozorným sledovaním, výskumom a pomocou rôznych dotazníkov môžeme odhaliť „témy“, ktoré sa najčastejšie opakujú. Prečítajte si, čo vám zákazníci možno nepovedia priamo do očí, avšak veľakrát si to myslia:
Neverbálna komunikácia v medzinárodnom prostredí
Koľko ľudí, toľko chutí - to je staré známe porekadlo, ktoré v dnešnej dobe používame čoraz častejšie. Nie je to až tak dávno, čo sme boli vystavení iba jedinému typu neverbálnej komunikácie, ktorú sme ju videli len u našich krajanov. S nárastom cestovania a spolupráce na medzinárodnej báze sa to však mení a to čo sa u nás považuje za prijateľné, nemusia akceptovať niekde inde.
TREND konferencia horeca manažment 2011
Tripadvisor webinár: Prečo a ako reagovať na hodnotenia hostí
Pondelok - 24. január 2011- 17:00
Viete o tom, že máte možnosť reagovať na hodnotenia hostí na Tripadvisor.com? Mnohí hotelieri sa už zapojili do diskusie na Tripadvisor.com, 300%-ný ročný nárast v manažérskych odpovediach poukazuje na to, aký obľúbená a účinná je diskusia hotelierov a hodnotiacich hostí na webe v celosvetovom merítku.
Top 10 štatistiky Google Analytics pre hotely
Veľa hotelov síce využíva Google Analytics, ale je veľmi jednoduché stratiť sa v množstve čísel, s ktorými neviete narábať.
V tomto článku nájdete top 10 štatistík, ktoré sledujem u svojich hotelových klientov – a ako ich využívam pre zlepšenie ich marketingu.
Time manažment - Urobte si zoznam ´čo už nerobiť´
Existuje priam nekonečné množstvo vecí, ktoré by ste mohli urobiť pre propagáciu Vášho hotela. Avšak ešte vhodnejšie by možno bolo urobiť si zoznam vecí, ktoré by ste naopak už robiť nemali. (Ako odporúča aj Jim Collins vo svojej knihe Z dobrého skvelé (angl. originál Good to Great).
Recept na úspech: 6 ingrediencií rýchlo rastúcich značiek
Ak úspech opustí vaše stopy, mali by ste venovať čas analýze prosperujúcich spoločností. Práve to je mojím cieľom v tomto článku: snaha identifikovať spoločné elementy úspechu, ktoré môžete využiť v situácii, v ktorej sa práve nachádzate. Zdá sa, že existuje množstvo podobných faktorov úspechu a rád by som ich teraz zhrnul do jednej šablóny, ktorá stojí za zváženie.
20 krokov k úspechu zakladateľa značky HOLIDAY INN Kemmonsa Wilsona
1. Pracujte len polovicu dňa – nezáleží na tom, ktorú polovicu – môže to buď buď prvých 12 hodín alebo posledných 12 hodín dňa.
2. Práca je univerzálny kľúč, ktorý otvára dvere všetkým príležitostiam.
3. Duševný postoj hrá oveľa dôležitejšiu rolu v osobnom úspechu či neúspechu, než schopnosti.
Google Analytics - Ako Swissotel využil segmentáciu klientely na webe
Segmentácia klientely na webe ako kľúč k úspešnej marketingovej stratégii na internete. Barbara Prezzi, Director of Webmarketing & Ecommerce, Swissotel hovorí o tom, ako sa jej podarilo vďaka Google Analytics analyzovať jednotlivé segmenty klientely navštevujúcej web hotelovej značky Swissotel, ako pomocou týchto informácií modifikovala obsah webu a pay-per-click reklamu na Google.com a tak získala výrazne vyšší podiel rezervácií prostredníctvom internetu.
.png?1312053659)
